Met onze cookies verwennen we u tijdens het winkelen op onze pagina's.Met cookies kunnen we uw instellingen onthouden en u betere aanbiedingen doen. Ze helpen ons ook om onze marketing te optimaliseren. We proberen altijd onze pagina's te verbeteren en om u een optimale winkelervaring te bieden. Als u akkoord gaat, klikt u op "ACCEPTEER".Om meer details te bekijken en te beheren, klikt u op "HIER".
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden gedeactiveerd in uw systeem. Over het algemeen worden deze cookies alleen gemaakt op basis van acties die u onderneemt naar aanleiding van een serviceverzoek, zoals het instellen van uw privacy voorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren.
Onze winkel maakt gebruik van Google Ads. Via Google Ads Conversion Tracking zijn Google en wij in staat om bij te houden met welke advertenties gebruikers interageren en naar welke pagina's ze worden omgeleid nadat ze op een advertentie hebben geklikt. We kunnen de informatie die door middel van cookies wordt verzameld, gebruiken om statistieken over de prestaties van advertenties samen te stellen. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie aan Google verstrekt. De gegevens worden door Google anoniem opgeslagen.
Bing Ads / Microsoft AdsOnze winkel maakt gebruik van Bing Ads / Microsoft Ads. Via Microsoft Ads Conversion Tracking kunnen Microsoft en wij bijhouden met welke advertenties gebruikers interageren en naar welke pagina's ze worden doorverwezen nadat ze op een advertentie hebben geklikt. We kunnen de informatie die via cookies wordt verzameld, gebruiken om statistieken over de prestaties van de advertenties te genereren. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie aan Microsoft verstrekt. Microsoft slaat de informatie anoniem op.
EmarsysVoor een handigere uitvoering van kortingen maken we af en toe gebruik van cookies die de korting garanderen via een zogenaamd affiliate programma via de link van oorsprong. Deze kortingen worden meestal gecommuniceerd via nieuwsbrieven, die door ons worden aangemaakt en beheerd met de tool "Emarsys".
UserlikeDeze cookie slaat user-like settings op voor de aanbieder van het chatsysteem, die nodig zijn voor onze online chatdienst.
Trusted ShopsMet de klantenbeoordelingen van Trusted Shops is het mogelijk om sterren toe te kennen voor de levering, de staat van de goederen en de klantenservice. Klanten kunnen ook een opmerking achterlaten om te rapporteren over hun winkelervaring. Op deze manier geven de consumenten elkaar houvast en geven ze ons de mogelijkheid om continu te verbeteren.
FacebookOnze winkel maakt gebruik van Facebook Ads. Facebook Ads conversion tracking stelt Facebook en ons in staat om bij te houden met welke advertenties gebruikers in interactie zijn en naar welke paginas ze worden omgeleid nadat ze op een advertentie hebben geklikt. We gebruiken de informatie die door middel van cookies wordt verzameld om statistieken over de advertentieperformance op te stellen. Er worden door ons geen persoonlijke gegevens doorgegeven aan Facebook. De opslag van gegevens bij Facebook is anoniem.
The Trade DeskOnze online shop maakt gebruik van The Trade Desk. Door gebruik te maken van The Trade Desk tracking, zijn zowel The Trade Desk als wij in staat om bij te houden op welke advertenties gebruikers reageren en naar welke paginas ze worden doorverwezen nadat ze op een advertentie hebben geklikt. Met de informatie die via cookies wordt verkregen, kunnen wij statistieken samenstellen over de performance van advertenties en retargeting advertenties aanbieden op het advertentienetwerk van The Trade Desk. Meer details hierover vindt u in ons privacybeleid. Hierbij worden geen persoonsgegevens aan The Trade Desk doorgegeven. The Trade Desk slaat de gegevens anoniem op.
PersonaliseringsfunctieWanneer de personaliseringsfunctie is geactiveerd, levert onze online shop op onze start- en categoriepaginas reclamebanners die aansluiten bij uw productinteresses. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden niet gebruikt op websites van derden.
We gebruiken Google Analytics om te monitoren en te analyseren hoe gebruikers met onze winkel omgaan en om analyses van de websiteactiviteiten te maken. Hierbij worden geen persoonlijke gegevens aan Google doorgegeven. De gegevens worden door Google anoniem opgeslagen.
Econda AnalyticsWe gebruiken Econda Analytics om te monitoren en te analyseren hoe gebruikers met onze winkel omgaan en om analyses van de websiteactiviteiten te maken. Er worden geen persoonlijke gegevens doorgegeven aan Econda in het proces. De gegevens worden anoniem opgeslagen bij Econda.
Unfortunately we cannot add orders to accounts once placed/processed on our systems.
Confirmations and notifications are sent via email.
Due to our previous technical merge with Music Store, some existing dv247 customers have experienced some issues logging into their old accounts.
As such they are prompted at checkout to either re-register for a new account or check out as a guest.
We have two locations. Our central warehouse is based in Germany and our UK office is based in Romford.
All orders are processed and fulfilled by the central warehouse.
You can contact the UK team on 017 0877 1900 / sales@dv247.com
Please email orders@dv247.com with your order reference we will then arrange a cancellation for you.
Please note that we are unable to cancel orders already in process with the warehouse or in transit with couriers.
If goods are received and you still wish to cancel the order, please email for a return to be raised.
Unfortunately security rules set by the finance company mean that we have to ship goods complete to the address on the application.
Collection is not possible and goods will be despatched from the central warehouse.
Once you have placed an order, you will receive auto-email notifications to advise.
Please check spam filters as email notifications do sometimes fall into there.
Order confirmations may advise the items are out of stock. Please note the information provided is an estimated time of arrival from suppliers into our warehouse and is subject to change.
If an order is all in stock without any issues, the team will process and despatch.
Shipping confirmation and tracking will be sent to you via email to advise.
Please be advised that we are unable to part ship an order.
Orders are shipped from the central warehouse in Germany. Please note the delivery date information advised on shipping confirmations is an estimated time of arrival not guaranteed.
Couriers tracking pages can be changed into English if needed, usually by a drop down box located at top of the page.
Once the goods reach the delivery country and deport, the tracking will activate and update again to advise in regards to delivery.
Although many of our products are shipped with a standard delivery service, bulk orders have to be shipped with freight services for safety.
If freight shipping is required, we endeavour not to pass on additional shipping costs to our customers but unfortunately this is not always possible.
Once an order is placed, if it is required to be despatched with freight services and an additional delivery charge is applicable to the order, the team will be in contact to advise.
Shipping time to UK, once an order is despatched, is estimated 7-10 working days. Once goods are received by the UK courier deport, the couriers should contact you direct to arrange delivery.
Please email orders@dv247.com so we can send the correct power supply for you.
Please send an official purchase order to allfax901@dv247.com for processing.
If you need company/bank details to set our company up as a supplier please email orders@dv247.com so we can supply for you.
Remittances should be sent to accounts@dv247.com.
Please email sales@dv247.com.
Please email orders@dv247.com